Kort fortalt

En CV bør normalt gi tydelig oversikt over:

• kontaktinformasjon

• en kort profil, dersom den tilfører noe

• arbeidserfaring

• utdanning

• relevant kompetanse og ferdigheter

• eventuelle kurs, sertifiseringer og annen relevant erfaring

• referanser eller informasjon om at disse oppgis ved forespørsel

Det finnes ikke én riktig CV. Det viktigste er at den er lett å forstå og relevant for jobben du søker.

Eksempel på oppbygging av en CV

La oss bruke en fiktiv kandidat:

Kari Nordmann

Oslo
Telefon: 900 00 000
E-post: kari@example.no

Profil

Økonomiutdannet med erfaring fra kundeservice, administrasjon og daglig oppfølging av kunder. Trives med strukturert arbeid, samarbeid og oppgaver der jeg kan kombinere service med administrative ferdigheter. Søker nå en rolle innen administrasjon eller kundedrift.

Arbeidserfaring

Kundekonsulent – Eksempel AS
2023–2026

• fulgte opp kundehenvendelser på telefon og e-post

• registrerte og behandlet kundeinformasjon

• koordinerte saker mellom kunder og interne avdelinger

• bidro til opplæring av nye medarbeidere

• arbeidet med CRM- og supportsystemer i den daglige oppfølgingen

Servicemedarbeider – Eksempel Hotell
2020–2023

• betjente gjester og håndterte reservasjoner

• fulgte opp betaling og fakturagrunnlag

• samarbeidet med flere avdelinger om den daglige driften

• håndterte avvik og løste praktiske problemer for gjestene

Utdanning

Bachelor i økonomi og administrasjon
Eksempeluniversitetet
2017–2020

Kompetanse

• kundebehandling

• administrativ oppfølging

• koordinering

• CRM-systemer

• Microsoft 365

• fakturabehandling

• norsk – flytende

• engelsk – svært godt

Kurs og sertifiseringer

Relevant kurs – Kursleverandør, 2025

Referanser

Oppgis gjerne på forespørsel.

Hva bør en CV inneholde?

CV-en skal først og fremst gjøre arbeidsgiverens jobb enklere.

En person som ikke kjenner deg fra før, bør raskt kunne forstå:

Hva har du jobbet med?
Hva har du lært og fått erfaring med?
Hva kan være relevant for denne stillingen?

Det betyr også at du ikke trenger å få med absolutt alt du noen gang har gjort.

Relevant informasjon bør få mest plass.

1. Kontaktinformasjon

Start enkelt.

Vanligvis holder det med:

• navn

• telefonnummer

• e-postadresse

• bosted eller område

• eventuell LinkedIn-profil dersom den er relevant og oppdatert

Du trenger normalt ikke fylle toppen av CV-en med mye privat informasjon.

Kontroller også det åpenbare: Telefonnummeret og e-postadressen må være riktige.

2. Profil – kort om deg

En profiltekst kan være nyttig, men bare dersom den faktisk forteller arbeidsgiveren noe.

Unngå en generell tekst som:

Jeg er positiv, fleksibel, løsningsorientert og liker å jobbe både selvstendig og i team.

Det kunne stått på nesten hvilken som helst CV.

En bedre profil kobler sammen bakgrunn, relevant erfaring og hva du ser etter:

Økonomiutdannet med tre års erfaring fra kundeservice og administrativ oppfølging. Har særlig erfaring med kundedialog, koordinering og CRM-systemer, og søker nå en administrativ rolle der denne erfaringen kan brukes videre.

Mer konkret. Og lettere for arbeidsgiveren å forstå.

3. Arbeidserfaring

For de fleste med arbeidserfaring er dette en av de viktigste delene av CV-en.

Bruk normalt omvendt kronologisk rekkefølge:

nyeste jobb først → eldre jobber etterpå.

For hver jobb bør arbeidsgiveren enkelt finne:

Arbeidsgiver
Stilling
Periode
Hva du faktisk gjorde

Her er det siste ofte undervurdert.

Bare dette:

Kundekonsulent, Eksempel AS, 2023–2026

forteller lite.

Noen konkrete punkter gjør erfaringen langt lettere å vurdere:

– fulgte opp kundehenvendelser
– behandlet kundedata i CRM
– koordinerte saker internt
– bidro til opplæring av nye ansatte

Du trenger ikke gjøre vanlige arbeidsoppgaver mer imponerende enn de var. Målet er å gjøre erfaringen forståelig.

4. Utdanning

Oppgi normalt:

• utdanning eller grad

• skole/lærested

• tidsperiode

Har du lang arbeidserfaring, trenger utdanningsdelen ofte mindre plass.

Er du nyutdannet, kan den være viktigere. Da kan det også være relevant å nevne fag, oppgaver eller prosjekter som faktisk har betydning for stillingen.

5. Kompetanse og ferdigheter

Dette er et område hvor mange CV-er enten blir for generelle eller bare ramser opp programmer.

Kompetanse kan komme fra langt mer enn utdanning.

Har du eksempelvis jobbet på hotell, kan erfaringen ha gitt deg kompetanse innen:

• kundebehandling

• problemløsning

• koordinering

• reservasjonssystemer

• betaling

• konflikthåndtering

• samarbeid på tvers av funksjoner

Har du jobbet med økonomi og administrasjon, kan det være:

• fakturering

• avstemming

• rapportering

• Excel

• økonomisystemer

• dokumentasjon

• administrativ oppfølging

Spør derfor ikke bare:

Hva er jeg god på?

Spør også:

Hva har jeg faktisk gjort mange ganger og lært å håndtere?

Det gir ofte et bedre bilde av kompetansen din.

Les også: Kompetanse på CV – hva skal du skrive?
(internlenke når guide 03 publiseres)

6. Kurs og sertifiseringer

Ta med det som kan være relevant.

Det kan eksempelvis være:

• fagkurs

• sertifiseringer

• systemopplæring

• språk

• førerkort dersom det er relevant for jobben

Har du mange kurs, trenger ikke alle få plass på CV-en. Prioriter det som hjelper arbeidsgiveren å vurdere deg for stillingen.

7. Referanser

Du trenger ikke nødvendigvis oppgi navn og kontaktinformasjon til referansene direkte på CV-en.

Det holder ofte å skrive:

Referanser oppgis gjerne på forespørsel.

Da kan du avtale med referansene før kontaktinformasjonen deres deles.

Skal samme CV brukes til alle jobber?

Grunnlaget kan være det samme.

Men CV-en bør ikke nødvendigvis være identisk hver gang.

Tenk deg at du har erfaring med:

kundeservice + økonomi + administrasjon + salg.

Søker du en økonomistilling, bør økonomierfaringen være lett å finne.

Søker du en kundeservicestilling, bør kundedialog og problemløsning få større oppmerksomhet.

Du endrer ikke historien din.

Du prioriterer det som er mest relevant.

Hvor lang bør CV-en være?

Det finnes ingen magisk riktig lengde.

For mange vil én til to sider fungere godt, men innhold og relevans er viktigere enn å treffe et bestemt sidetall.

Ikke fjern viktig informasjon bare for å komme ned på én side.

Og ikke fyll to sider dersom én side kommuniserer erfaringen din godt.

Vanlige feil på CV-en

Før du sender den, se særlig etter:

For generelle beskrivelser
Arbeidsgiveren forstår fortsatt ikke hva du faktisk har gjort.

For mye informasjon
Alt får samme vekt, slik at det relevante blir vanskelig å finne.

For lite tilpasning
CV-en fremhever ikke erfaringen som er viktigst for akkurat denne stillingen.

Uklare perioder eller stillinger
Leseren må gjette når eller hvor du jobbet.

Påstander uten innhold
«Resultatorientert, dynamisk og løsningsorientert» sier lite alene.

Unødvendig komplisert design
CV-en skal først og fremst være enkel å lese.

Før du sender CV-en

Bruk noen minutter på en siste kontroll:

• Er kontaktinformasjonen riktig?

• Er den nyeste erfaringen oppdatert?

• Forstår en utenforstående hva du faktisk har jobbet med?

• Kommer den mest relevante erfaringen tydelig frem?

• Er datoer og stillingstitler konsistente?

• Er språk og skrivefeil kontrollert?

• Har du fjernet informasjon som ikke lenger tilfører noe?

Og til slutt:

Les stillingsannonsen én gang til.

Spør:

Hvis jeg var arbeidsgiveren – ville denne CV-en gjort det enkelt å se hvorfor erfaringen min kan være relevant?

Hvis svaret er nei, er det sannsynligvis der du bør gjøre den siste justeringen.